Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail an team@velvetdotscreativeminds.com. Schreib uns bei Fragen zur Auslosung, bei technischen Problemen, zum Datenschutz oder wenn du Feedback hast.
Bevor du schreibst: die häufigsten Fragen
- Ein Los-Link ist verloren gegangen? Solange das Fenster mit dem Ergebnis noch offen ist, kann die Person, die ausgelost hat, den Link einfach noch einmal verschicken. Ist es geschlossen, startet ihr die Auslosung neu — das dauert nur ein paar Sekunden. Wir selbst können verlorene Lose nicht wiederherstellen, weil wir keine Zuordnungen speichern.
- Der Link öffnet kein Los? Meistens wurde er beim Kopieren abgeschnitten. Der Link muss vollständig sein, inklusive der langen Zeichenkette hinter dem #-Zeichen.
- Wie funktioniert Wichteln ohne E-Mail? Das erklären wir ausführlich unter Wichteln ohne E-Mail.
So erreichst du uns
E-Mail: team@velvetdotscreativeminds.com
Bitte schick uns keine Listen mit Namen oder Los-Links. Wir brauchen sie nicht, um dir zu helfen, und so bleibt die Überraschung für eure Runde gewahrt. Wenn etwas nicht funktioniert, hilft uns eine kurze Beschreibung: welches Gerät und welcher Browser, was du gemacht hast und was dann passiert ist.
Anschrift und weitere Angaben zum Anbieter findest du im Impressum. Wer hinter dem Wichtelgenie steht, erfährst du auf der Seite Über uns.